2021年10月29日东方莱可台州团队携手杭州团队在杭州研发中心举办《提高客户满意度&品牌核心竞争力》的学习分享会，会议就如何提高客户满意度、品牌核心竞争力是什么、东方莱可的未来将去哪里等内容做出了细致的分享及讨论。一场7个小时的学习会，大家结合岗位进行深入分析，畅所欲言，分享自己的学习心得，更好的扎根岗位，为客户打造幸福有爱的墅家居所。

01 以客户满意度为核心

东方莱可一直坚守以超客户满意的初衷，从多维度多角度实现客户的墅家幸福，最终我们赢得了转介绍的信赖。

为了让新客户能快速了解东方莱可是一家怎么样的公司，以及是如何操作的？从今年8月开始到10月，3个月，90多天的日日夜夜，团队针对国际化设计研发及公司全价值链流程进行系统升级，只为让客户降低选择难度并帮他做出正确的选择。

02 研发创新是发展的第一驱动力

从关系价值到价格价值再到性能价值，我们考虑企业长远的竞争力，主张将“性能价值”为第一条件，将产品（研发）、技术、服务做到第一，并坚持把集采优势的价格价值回馈给客户。

坚持以“客户”为核心，深层次理解客户端实际需求，持续产品研发创新，为客户提供更优质的居感体验，并以“天地人和”的别墅系统思维，真正创造"人与家庭、人与自然、人与环境”的和谐，提高服务口碑和品牌质量。

此外，我们研发团队也不断吸纳国内外知名设计团队，其中包括美国伍兹贝格，HBA建筑设计事务……以远超15年以上服务于海内外CEO的丰富经验引领墅家新生活。

03 以成长型心态创造岗位成果

对内，学习会确保所有主管及成员都能掌握全价值链体系，精通自身岗位的流程与操作，使上下道工序有效进行，创造岗位成果。为人能做到“自信又谦卑”，做事能将专业做到极致，以“成长型的心态“，不断学习，不断挑战，并提倡以3天、7天、14天、21天一个周期循环的学习方式，精通并输出每次学习的知识，与公司一起成长，共同进步，看到成长中的自己。

04 未来已来

东方莱可作为发展型企业，13年来一直深耕于高端细分领域，怀揣着对行业和客户的情怀和责任，希望将行业做深做强，能为更多客户创造美好墅家生活。

同时也希望寻求到志同道合的事业合伙人联盟发展，能够基于共同的使命，愿景和价值观，通过发挥专业化、区域化、协内化的叠加优势，追求更大的组织和平台机会，创造更具影响力的行业品牌效应和更大的经济价值及社会价值 ，突破小我，成就大我，而这就是东方莱可不断努力并为之奋斗的未来。